Politique de retour
Informations légales
SEVEN
59 BOULEVARD SERAPHIN ROUX
13360 ROQUEVAIRE
Email : bonjour@boutiqueseven.shop
Forme juridique : SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle)
SIREN : 798 346 441
Inscription au RCS : 798 346 441 R.C.S. Marseille
Objet
La présente politique de retour définit les conditions et modalités permettant à nos clients de retourner un produit acheté sur le site.
Jeux vidéo et consoles
Conformément à la législation française, les jeux ouverts ou les consoles utilisées ne peuvent pas être retournés. Les produits scellés et non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
Accessoires et autres produits
Les accessoires ou produits non ouverts et en parfait état peuvent être retournés sous 14 jours, à condition qu’ils soient :
- Non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
- Accompagnés de la facture ou du bon de livraison
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez notre service client à l’adresse : bonjour@boutiqueseven.shop ou via notre chat en ligne pour obtenir un accord et les instructions de retour. Aucun produit ne sera accepté sans validation préalable.
Remboursement
Après réception et vérification de l’état du produit retourné, SEVEN procèdera au remboursement du montant payé, hors frais de livraison, dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Produits non retournables
Les jeux ouverts, consoles utilisées, produits personnalisés ou tout produit endommagé ne sont pas éligibles au retour.
Contact
Pour toute question concernant la politique de retour, vous pouvez nous contacter : bonjour@boutiqueseven.shop, par téléphone au +33 6 50 60 34 67, ou via notre chat en ligne.